UNIVERSIDAD-EMPRESA

El proyecto está cofinanciado por la Conselleria de Industria, Comercio e Innovación, a través del programa IMPIVA DISEÑO 2009, y por la UE a través de los fondos FEDER

El Instituto de Biomecánica ha aplicado metodologías innovadoras de diseño orientado por las personas al modelo de negocio de PieSanto, empresa de la Comunitat especialista en calzado cómodo de señora, con el objetivo de orientarlo a las necesidades y preferencias de la mujer senior.

AUTOR: IBV

“Los mayores disponen de más tiempo de ocio y, en general, de mejor situación económica. Más de la cuarta parte de las ventas de productos y servicios de gran consumo se concentra en ellos. Algo ha empezado a cambiar en sus hábitos de compra, lo que los convierte en un sector muy atractivo para el mundo empresarial”, ha explicado la directora de Diseño Orientado por las Personas del Instituto de Biomecánica de Valencia, Mª José Such.

 

Tradicionalmente, dentro del sector de calzado para las personas mayores se ha buscado calzado cómodo y seguro, ya que las caídas son uno de los mayores riesgos de accidente en este segmento de población. Un calzado adecuado es esencial para poder desarrollar una marcha de una forma correcta y segura. “Sin embargo, los argumentos tradicionales no son suficientes para trabajar con una mujer actual de 50 años en adelante, que aunque ha hecho renuncias a la estética en favor de una mayor comodidad, no está dispuesta a prescindir de valores como la elegancia o el diseño del calzado”, asegura la directora de Diseño Orientado a las Personas del Instituto de Biomecánica.

 

En España el grupo de población mayor no sólo se ha incrementado, sino que ha modificado su perfil como consumidor respecto a épocas anteriores. Actualmente demandan un diseño mejor, están más formados en las nuevas tecnologías y además, se sienten jóvenes y cuidan más su imagen.

 

PieSanto ha integrado al usuario en el proceso de diseño de sus productos como vía para la diferenciación y mejorar tanto el producto como la comunicación, siendo consciente de la importancia de este factor para el futuro del sector de calzado. Mediante este enfoque, las personas han pasado a ocupar dentro de la estrategia de la empresa un lugar central como fuente de valor, diseñándose sólo aquello que el usuario busca, necesita o desea. “Es el concepto opuesto al tantas veces visto, en el que la campaña de comunicación pretende generar una necesidad que puede resultar ‘cuestionable’”, asegura Mª José Such.

 

Como resultado del proyecto realizado entre el IBV y PieSanto se han obtenido las claves para mejorar el posicionamiento de la empresa gracias al estudio tanto del mercado del sector de calzado como de las tendencias y la percepción de los consumidores en cuanto a criterios de compra y requisitos del calzado. El proyecto ha permitido mejorar el diseño del producto así como la manera de comunicarlo, orientándolo a la nueva mujer madura y actualizando sus valores de marca: confort, diseño y especialización en la mujer.

 

Criterios de compra de la mujer mayor actual

 

Entre los criterios que tienen en cuenta las consumidoras a la hora de seleccionar calzado y los elementos de diseño que influyen en estos criterios se encuentran la comodidad, la calidad y el diseño, siendo la horna ancha preferible en el segmento de mujer madura, siempre que la estética sea alegre.